【土耳其】航空公司櫃檯動作慢，請國人學會耐心等候，不是領隊和導遊的問題

昨晚的班機很晚到台灣，在行李台與團員到別，最後一人離開機場，回到家已是凌晨了，經過今日半日的睡眠，下午即展開另一段作工。

小米麻糬搭過土耳其航空非常多次，印象極好，但這次在東部飛往西部安卡拉的內陸飛機，飛機因為安卡拉塔台因素延後飛來而延遲兩小時起飛，到了安卡拉飯店已是半夜，很謝謝團員的體諒，大家靜靜等候飛機的起飛，領隊我也幫大家爭取航空公司超過兩小時的飲料、餅乾，土航也極和善回應我我的要求，全機其他外國乘客，也沒有人為了班機延遲而和航空公司爭吵....

最後一段土航，從伊斯坦堡飛往香港，在伊斯坦堡機場check in ，卻遇到很機車的女職員，明明一開始就交代導遊跟她說我全團行李要直掛台北，我走好多次土耳其，每次在香港轉機是另拿登機證沒錯，但是行李一直是可以直掛的，這個女職員，動作慢，不能同時做好多件事就算了，1.先弄大家的護照登記，2.再算行李件數給我團的行李牌、3.最後才發登機證、4, 將行李吊牌標籤黏在各件行李上。還好我有早發現他行李沒有直掛台北，給我掛到香港，我要求她重新辦理一定要直掛台北，她一開始不肯，我說: 我不是一開始就跟你說要直掛台北嗎? 然後回我說: 此班機是到香港，當然直掛香港，我說: 但是後段航空華航是聯航，不是一開始就跟你說了嗎?

最後我使出殺手鑑，之後她不開心，還用英語賒賒唸的罵我，我不想鬧大算了，可以平安登機最重要，連其他團的台灣領隊在旁，都替我打抱不平，也說這女的態度很差，後來我們幾個台灣領隊在香港遇到又聊到此事，其他領隊也說這女的真差，也要他們團的行裡掛香港，兩位領隊也最後很強勢，說妳給我掛香港看看，我要掛到台北!!

因為這女職員的疏忽，領隊我堅持她要重新行李掛台北，她花了更多時間，而讓我被極少部分團員誤解了，怪領隊在辦理登機時花太多時間，讓他們等太久。請您了解: 1.在土耳其辦理登機者是導遊的工作，不是領隊的工作，領隊也一直有在導遊身旁提醒協助，並做領隊該做的事。2.任何一個航空公司在辦理團體機位的登機手續，本就要花比個人登機check in時間還要多，請耐心等候。3.等候時間的長與短時間掌控，是在航空櫃檯職員的手上，不是在領隊身上啊!! 很多事，沒說，不代表沒做，只是你沒全程看見，仍然感謝多數的團員。

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由小米麻糬愛旅遊(Showme100 Love Travel) 貼文。